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よくある質問
ここではお客様から寄せられた質問で多かったものをピックアップして掲載しています。
■組み立てについて
１．女性一人でも組立出来るとなっておりますが本当に一人で出来ますか？
１．基本的にはマニュアル通りに組立てして頂ければ問題ございませんが、高さ1,200ｍｍ以上の商品は万一側板等倒れますとケガをする可能性がありますので大人2人での組立てをおすすめします。
２．ドライバー１本で組立できるとなっていますが特殊な工具が必要ないですか？
２．商品の組立には必要ございません。市販のプラスドライバー1本で組立OKです。
３．丁番とは何ですか？
３．片開き扉・両開き扉等の扉と商品本体を取付する金具の事です。
４．ラフィックスとは何ですか？
４．商品を組立する時に側板・天板を固定する金具の事です。
５．オプション品天板の取付方法は？
５．ビスで固定します。お客様が組立時どこにビスを取付するか？分かる用に取付位置にはビス固定用の穴を開けて出荷しますので、ご安心ください。
６．レンジ台のスライドレールの取付方法は？
６．レールは出荷時側板面に取付・スライド金物は棚板に取付してありますので、本体の組立完了後レールに差し込むだけです。
７．キャスターはどのサイズでも取付できますか？
７．基本的には問題ございませんが、幅・奥行が狭い場合転倒の恐れがありますので、ご希望の場合はご注文前にメール又はTELでご相談ください。
８．巾木取付の場合キャスター取付出来ないと書いてありましたがダメなのですか？
８．当社のキャスターにはストッパー機能が付いており巾木付で取付しますと巾木で隠れてしまいストッパーが使えなくなりますので、お勧めはしていませんが、ストッパー不要とご注文時記入して頂ければ問題ございません。
９．クローゼットのハンガーパイプの取付方法？
９．パイプ取付金具ビスで固定します。お客様が組立時どこにビスを取付するか？分かる用に取付位置にはビス固定用の穴を開けて出荷しますので、金具と固定して金具にパイプをセットし付属の蓋をして頂ければ完了です。
１０．クローゼットのハンガーパイプは何Kg位掛けても大丈夫ですか？
１０．基本使用はステンレス製φ25使います。幅900で約60kg位です。
※ご心配であればφ32の物ございますので、お問い合わせください。
１１．棚板には何kg位の載せても大丈夫ですか？
１１．幅･奥行きによって変わりますが、幅900奥行き450で約30kg位になります。
ご心配であれば強度を上げる方法もございますので、お問い合わせください
１２．電子レンジ台のスライドレールの強度は？
１２．約10kg位になります。
ご心配であれば強度を上げる方法もございますので、お問い合わせください
■家具色・材質について
１．家具の色は３色しかないのですか？
１．基本はホワイト・ライトブラウン・ブラウンの３色ですが、ご要望ありましたらメール・ＴＥＬで お問い合わせください。
２．組合せ色でオーダー出来ないのですか？
２．ご対応可能です。ご注文時に（例：扉・天板ライトブラウン 本体ホワイト）等と記入していただければ、問題ございません
３．材質は何ですか？
３．材木を砕いた物を特殊技術で圧縮し、表面に特殊加工をほどこした耐久性･耐薬品性・耐熱性に優れた木工ボードです。ホルマリンの放出量も最高基準Ｆ４と同等の安心素材を使用しておりますので、お子様･病院・介護施設等でも安心してお使い戴けます。
４．薬品等こぼしても色剥がれなどおこしませんか？
４．ご家庭でお使いになるラッカーシンナーやマニューキュア落し程度でしたら商品の天板等にこぼしても全く問題ごさいません
■商品について
１．棚板・天板だけの発注できますか？
１．棚板・天板だけの販売の致しております。幅・奥行きのサイズ・枚数をメール又はＴＥＬにてご連絡ください。（板厚は18mmになります。）
２．電子レンジ台にコンセントのコードを通す穴はありますか？
２．開けて出荷致します。(壁面コンセントの位置をご確認の上ご注文時右側等ご指示ください)・（開口寸法は通常φ３０になりますが、ご要望ございましたらご指示頂ければご要望の大きさに開けられます。）
３．クローゼットパイプ２本取付したいのですが出来ますか？
３．お客様のご要望には、出来る限りお応えしています。クローゼットパイプの位置･本数等メール又はＴＥＬにてご連絡ください。
４．背の高い商品には補強板が入ってますが位置は決まっているのですか？
４．基本的には商品内寸のセンター位置になりますが、ご指示頂ければ所定位置に入れる事も可能です。※クローゼットはコート等用途で内寸センター位置ですと使用出来ないためお客様の方で商品組立後でも用途に合わして変更できる用になっております。
５．内寸法を知りたいのですが？
５．ボードの板厚は18mmです。内寸巾は、外寸法より36mm引いてください。
※内寸法奥行きは扉有りの場合
６．扉は開き戸以外の商品出来ますか？
６．引出し･引き戸等、お客様のご要望に沿って製作致します。
※金額は都度ご提出致します。
７．高さは１８００mm以上できないのですか？
７．高さ１８００mm以上をご希望の場合はご希望サイズの２分割でご検討下さい。
８．取手はオプション品以外取り扱いできませんか？
８．ご要望ありましたらお受け致しますが、色んなタイプがありますので、ご希望の物が分かっている場合メーカー名･品番等ご連絡頂ければ問題ございません。
９．取手は手持ちの物を使用したいのですが？
９．取付位置をご指示頂ければそれに合わして製作致します。
１０．ホームページにないサイズを注文したいのですができませんか？
１０．問題ございません。当サイト上にイラスト作成用紙がございますので、ご利用頂い
てＦＡＸ戴ければ御見積り致します。
FAX番号０７６１－２１－８８９０ 田中まで
１１．TVボードを検討しておりますが、ガラス戸は枠付にできませんか？
１１．問題ございません。ご要望ございましたらメール又はＴＥＬでお問い合わせください。
１２．Vボードを検討しているのですが、ビデオ・AVアンプの配線が多いため接続用のため背面を大きめに開口できますか？
１２．背板と言う部分になりますが、商品の補強の役割にもなっておりますので、ご希望の開口寸法をご指示頂ければ検討致します。
１３．ワゴンとして購入を考えています。本体裏側は化粧してありますか？
１３．背板と言う部分は化粧仕上げになっておりますが、天板･側板部分の小口は通常化粧仕上げになっておりませんが、ご要望ありましたら化粧仕上げして製作致します。
１４．耐震家具仕様を希望したいのですが？
１４．室内の天井いっぱいまで商品をご注文戴いたとき、お客様とご相談の上、天井と商 品の隙間に商品転倒防止板を取付した状態を耐震家具仕様と当サイトでは考えております。
ご要望によって地震時に扉が開かない用にする耐震ラッチもございますので、 取付可能ですが、あくまでも簡易的なものですので、地震が起こった際の被害補償をする物ではありません。ご利用希望の場合は被害を出来るだけ少なくするものだとお考えを戴ければ幸いです。
■取り付けについて
１．吊戸棚として使いたいのですが、取付はどうしたら宜しいですか？
１．壁に固定するため、ご注文前に壁面の下地をご確認する必要があります。当サイト上に 吊戸棚取付設置方法例がございますので、ご参考にしてください。
※組立サービスもしておりますので、こちらもご検討下さい。
２．本棚の購入を検討しております。奥行きが浅い為、壁に固定したいのですが？
２．壁面の下地位置をご確認する必要がありますので、当サイト上に下地確認方法例がございますので、ご参考ください。分かりにく場合はメール又はＴＥＬください。
３．組合せで食器棚の購入を検討しているのですが、上下商品の固定はどうなりますか？
３．ビスで連結します。お客様が組立時どこにビスを取付するか？分かる用に取付位置にはビス固定用の穴を開けて出荷しますので、ご安心ください。
■サービスについて
１．納期はどれくらい掛かりますか？
１．ご注文後(ご入金確認後)７営業日～１４営業日くらいでお届け致します。
※祝祭日が重なる場合や、特別な事情により遅れる場合もございますので、ご了承下さ い(なるべく早くお届けできるように努力致します)
およその納期はメールにて個々にご連絡致します。
２．組立・取付をお願いしたいのですが？
２．問題ございません。ソロ･モビリアでは組立サービスを行なっております。
※作業費等詳細は当サイト上に価格表がありますので、ご参考下さい。⇒ 組み立てサービスについて
３．商品到着後、寸法測り間違いで商品が入らない場合等キャンセル・返品はできますか？
３．オーダー品のため、返品･交換はお断りしております。ご有償になりますが一部部材の再製作等で使えるようでしたら、ご相談頂ければお送り致します。
■法人でのご購入について
１．法人での購入は可能ですか？
１．もちろん可能です、領収書などの発行も可能です。